Regulamin sklepu

I. Warunki ogólne

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.wyslijprezent.com umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Sklep www.wyslijprezent.com jest prowadzony przez firmę:

BLUEMOON Ilona Lisiecka
05-120 Legionowo
ul. Kilińskiego 4
05-120 Legionowo
Nip: 536-174-06-89
Regon 146082424

tel.: 508 11 03 11
e-mail: sklep@wyslijprezent.com

3. Informacje na temat towarów Sklep zamieszcza na stronie internetowej www.wyslijprezent.com

4. Złożenie zamówienia w Sklepie www.wyslijprezent.com oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Procedura składania i realizacji zamówień

1. Zamówienie można składać:

- poprzez stronę internetową za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie".
- telefonicznie pod numerem telefonu 508-11-03-11
- pocztą elektroniczną pod adresem sklep@wyslijprezent.com

By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia poprzez stronę internetową, należy założyć konto użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia. Sklep udostępnia też możliwość dokonania zakupu jako "gość" bez rejestracji w Sklepie.

2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie potwierdzone złożenie zamówienia.

3. Zamówienie poprzez stronę internetową i poprzez pocztę elektroniczna można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
Zamówienia telefoniczne można składać w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9-18 oraz w soboty w godzinach 9-13.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania, w przypadku zamówienia złożonego przez Klienta, który wcześniej nie odebrał zamówionego towaru, gdy autentyczność zamówienia budzi uzasadnioną wątpliwość lub zostały wypełnione nieprawidłowo dane teleadresowe.

5. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego. Jeżeli Klient dokonał zapłaty za towar, Sklep zwróci Klientowi należność w terminie 5 dni od dnia anulowania zamówienia.

6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma informację zwrotną, wysłaną pocztą elektroniczną na podany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail, stanowiącą informację o poprawnie złożonym zamówieniu.

7. Realizacja zamówienia następuje:
- w przypadku zamówień płatnych przelewem – z chwilą zaksięgowania wpłaty zgodnej z wartością zamówienia na koncie,
- w przypadku zamówień płatnych za pobraniem – po zakończeniu procedury składania zamówienia,
- w przypadku płatności poprzez PayU.pl lub PayPal– w chwili autoryzacji transakcji.

Data dostawy wybierana podczas zamówienia jest orientacyjna i może ulec zmianie.

8. Modyfikacja zamówienia jest możliwa tylko do czasu, gdy zamówienie nie zostało wysłane do Klienta. Wprowadzenie zmian jest możliwe poprzez kontakt telefoniczny pod numerem 508 11 03 11 lub niezwłoczny kontakt mailowy.

9. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient zostanie poinformowany o stanie zamówienia w celu podjęcia decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie realizacji zamówienia.

10. Sklep zastrzega sobie możliwość modyfikacji zawartości koszy poprzez zastąpienie poszczególnych składników produktami równorzędnymi lub wyższej wartości w przypadku braku ich dostępności.

11. Oferta sklepu skierowana jest wyłącznie do osób pełnoletnich. Składając zamówienie, Klient potwierdza tym samym, iż ukończył 18 lat.

12. Firma Bluemoon posiada zezwolenie na sprzedaż alkoholu. Dokonując zakupu zestawu upominkowego zawierającego alkohol klient jest zobowiązany jest do przesłania na adres e-mailowy sklep@wysliprezent.com skanu dowodu tożsamości w celu sprawdzenia wieku kupującego. Przesyłka nie zostanie wydana przez kuriera osobie, która nie legitymuje się dowodem osobistym lub która znajduje się w stanie nietrzeźwości.

13. Warunki realizacji zamówień nietypowych są każdorazowo ustalane z Klientem telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. W przypadku zamówień przekraczających cenę 1 000 PLN brutto i wyboru przesyłki za pobraniem Klient zobowiązany jest wpłacić 50% wartości całego zamówienia tytułem przedpłaty.

III. Dostawa

1. Towar zamówiony w sklepie internetowym jest dostarczany na wskazany w zamówieniu adres za pośrednictwem firmy kurierskiej.

2. Firma prowadzi sprzedaż wysyłkową. Po wcześniejszym ustaleniu możliwy jest odbiór osobisty w siedzibie firmy.

3. Przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki jest uszkodzone należy nie przyjmować przesyłki oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sklepem w celu wyjaśnienia sprawy.

4. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia i błędy leżące po stronie dostawcy.

5. Koszty dostawy większej ilości koszy ustalane są indywidualnie.

IV. Ceny i płatności

1. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.wyslijprezent.com są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).

2. Ceny towarów nie zawierają kosztów przesyłki.

3. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia zostaje przedstawiona Klientowi po dokonaniu wyboru formy dostawy i formy płatności.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania oraz wycofywania ich z oferty, przeprowadzania, odwoływania a także modyfikowania akcji promocyjnych.

5. Sklep wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z numerem NIP.

6. Dowód zakupu (faktura VAT lub paragon) zostaje wysłany na podany adres e-mail lub na życzenie klienta dołączony do przesyłki. Dane umieszczone na fakturze VAT są zgodne z brzmieniem podanym przez Klienta przy składaniu zamówienia.

 

V. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, która weszła w życie 25 grudnia 2014 Konsument może odstąpić od umowy bez podania w terminie 14 dni od dnia wydania towaru.

2. W przypadku skorzystania przez Klienta z prawa odstąpienia od umowy należy poinformować o tym Sklep w terminie do 14 dni od dnia wydania towaru oraz zakupiony towar niezwłocznie odesłać wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.

3. Zwracany towar musi być oryginalnie zapakowany, nie może nosić śladów używania.

4. Wraz ze zwracanym towarem należy odesłać dowód zakupu oraz wszystkie bezpłatne produkty i dokumenty dołączone do zwracanego towaru.

5. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres Sklepu. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

6. W przypadku odstąpienia Klienta od umowy Sklep dokona zwrotu ceny towaru w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania towaru, na konto wskazane przez Kupującego w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.

7. Zwrot towaru odbywa się na koszt Klienta.

VI. Reklamacje

1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie internetowym są fabrycznie nowe wolne od wad fizycznych i prawnych.
2. Reklamacje za niezgodność towaru z umową powinny być składane pisemnie wraz z reklamowanym towarem.

3. Do odsyłanego towaru należy dołączyć oryginał dowodu zakupu oraz opis niezgodności towaru z umową.

4. Towar należy odesłać na adres Sklepu. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny zakupu.

6. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

7. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 5 dni od momentu otrzymania reklamowanego towaru.

VII. Dane osobowe

Dnia 25 maja 2018 r. na terenie Rzeczpospolitej Polskiej zaczyna obowiązywać Rozporządzenie Ogólne o Ochronie Danych Osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
 
W związku z powyższym, w celu spełnienia obowiązku informacyjnego wynikającego z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. pragniemy przekazać informacje na temat przetwarzania danych osobowych przekazywanych przez Państwa na łamach sklepu internetowego https://wyslijprezent.com.
 
Administratorem Państwa danych osobowych przekazywanych na w/w stronie jest Bluemoon Ilona Lisiecka ul. Kilińskiego 4 05-120 Legionowo, NIP 5361740689, tel.: 508110311, e-mail: sklep@wyslijprezent.com
 
Jeżeli złożyłeś oświadczenie o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych w każdej chwili masz prawo cofnąć tą zgodę. Cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem.
 
Dane osobowe przetwarzane na poniższej stronie mogą być wykorzystywane w celu:
  1. zawarcia umowy sprzedaży na podstawie Twojego zainteresowania naszą ofertą (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO),
  2. w celu wykonania i na podstawie zawartej przez Ciebie z nami umowy sprzedaży(podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  3. w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  4. w celu oferowania Ci przez nas produktów i usług bezpośrednio, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  5. w celu oferowania Ci bezpośrednio produktów i firm z nami współpracujących, co jest naszym i naszych partnerów prawnie uzasadnionym interesem (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
 
Będziemy przetwarzać kategorie Twoich danych osobowych takie jak podstawowe dane identyfikacyjne, dane dotyczące zamieszkania i dane dotyczące możliwości kontaktu z Tobą.
 
Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom podmiotów:
  1. podwykonawcom, czyli podmiotom, z których korzystamy przy ich przetwarzaniu;
  2. partnerom handlowym, których oferta uzupełnia naszą ofertę;
 
Nie przekazujemy Twoich danych poza teren EU/EOG.
 
Twoje Dane osobowe będą przetwarzane i przechowywane od momentu ich uzyskania przez Administratora Danych Osobowych do czasu obowiązywania umowy zawartej Tobą, a także po jej zakończeniu w celach:
  1. dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy;
  2. wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych;
  3. zgłosisz sprzeciw względem ich przetwarzania w tym celu, cofniesz zgodę, jeśli przetwarzaliśmy je na podstawie tzw. zgody marketingowej, lub sami ustalimy, że się zdezaktualizowały.
 
Warto pamiętać, że masz prawo wniesienia skargi do UODO gdy uznasz, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
 
Przysługuje Ci prawo:
  1. dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania ich kopii;
  2. do sprostowania (poprawiania swoich danych);
  3. do usunięcia danych;
  4. do ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
  5. do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
  6. do przenoszenia danych;
  7. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego;
  8. prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych
 
Podanie danych jest dobrowolne, ale ich niepodanie będzie równoznaczne z brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi na pytanie, brakiem możliwości kontaktu, brakiem możliwości realizacji usług lub brakiem możliwości otrzymywania informacji o charakterze marketingowym.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Towar prezentowane na stronach Sklepu internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu.

2. Wszystkie znaki towarowe i nazwy zostały użyte wyłącznie w celu prezentacji produktów i są własnością producenta.